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熊孩子《和平精英》充值18万元 腾讯:无法退款-斑马网

发布时间:2020-01-30 02:02:29 来源:百老汇官网-澳门百老汇网址-百老汇网址 所属类别:新闻中心

  斑马网12月16日消息,近日,河南南阳刘先生发现其12岁的儿子偷玩手机游戏,在腾讯旗下手机游戏《和平精英》中共充值近人民币1.8万元。

  在河南省南阳,刘先生表示12岁的儿子拿自己手机偷玩一款名为《和平精英》的手机游戏,发现时已经充值近1.8万元人民币。

  刘先生表示,最开始是妻子在微信转账里看到孩子先后转出了1000多块钱,到银行查询才发现孩子在游戏中先后充值了1.8万元,刘先生称自己和妻子是做装修的,这些钱是用来每月还房贷的;孩子称自己确实在游戏里充钱了,每次都是指纹支付,不知道花了这么多。

  联系苹果客服但对方表示很抱歉,退款申请系统审核没有通过;建议刘先生以后手机的话尽量不要交给小孩子使用,或者给手机开启一个访问限制。

  刘先生联系游戏客服对方表示游戏是我们的,游戏遇到什么问题的话可以联系我们;但是通过iOS系统充值是由苹果公司内部系统独立结算的,苹果系统充值方面的问题,要联系苹果公司。

  苹果客服随后表示,这个退款的申请是没有通过,原因我们确实是查看不到,只能看到一个结果,在苹果后台系统上无法通过退款申请。

 

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